Prenotazioni

Informativa privacy

Testo provvisorio, in attesa di quello definitivo.

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è la sede presso cui prenoti: nome, indirizzo e contatti sono indicati nella pagina di prenotazione e nei messaggi di conferma.

Quali dati raccogliamo

Nome e cognome, numero di cellulare, email e le note che scegli di scrivere nel modulo; i dati della prenotazione (stanza, giorno, orario, numero di giocatori, prezzo, eventuale codice sconto); le tue risposte ai messaggi WhatsApp (per esempio «Confermo» o la richiesta di disdetta). Prenotazioni, partite giocate, disdette e mancate presentazioni restano legate al numero di cellulare: se prenoti con un numero già usato, la prenotazione si aggiunge allo storico di quel numero, col nome che scrivi questa volta.

Perché li usiamo

Per gestire la tua prenotazione: registrarla, confermarla, ricordartela, ricevere le tue richieste di disdetta (dalla pagina della prenotazione o da WhatsApp) e avvisarti in caso di imprevisti. La base giuridica è l'esecuzione della prenotazione che ci chiedi (art. 6.1.b del Regolamento UE 2016/679, GDPR): per questo nome, cellulare ed email servono per prenotare. Teniamo anche lo storico legato al tuo numero per riconoscerti quando torni e per tutelare la sede da chi prenota e non si presenta senza avvisare, fino a non accettare più prenotazioni online da quel numero: è un legittimo interesse della sede (art. 6.1.f GDPR) e puoi opporti scrivendo alla sede.

WhatsApp e offerte

Conferma, promemoria e avvisi sulla tua prenotazione arrivano su WhatsApp al cellulare che indichi, con i pulsanti per confermare o chiedere la disdetta con un tocco; se il numero non ha WhatsApp, per email. Sono messaggi di servizio legati alla prenotazione, non pubblicità. Offerte e novità della sede, via email e WhatsApp, arrivano solo se spunti la casella apposita: è facoltativa, senza la prenotazione funziona lo stesso, e puoi revocarla quando vuoi scrivendo alla sede. Dopo la partita possiamo anche chiederti per email, all'indirizzo che ci hai dato prenotando, di raccontare com'è andata con una recensione su Google: lo facciamo senza bisogno della casella delle offerte, come permette l'art. 130, comma 4, del Codice privacy (D.lgs. 196/2003) per chi è già nostro cliente. Puoi dire di no da subito scrivendo alla sede, oppure in ogni momento col link che trovi in fondo a ogni email.

Chi li vede

Il personale della sede e i fornitori tecnici che agiscono come responsabili del trattamento: Supabase (il database, con i server a Francoforte), Vercel (la pagina di prenotazione, ospitata a Francoforte), Meta Platforms Ireland (i messaggi WhatsApp) e Resend (l'invio delle email). Alcuni di questi fornitori hanno sede negli Stati Uniti o vi si appoggiano: in quel caso il trasferimento dei dati avviene sulla base dell'EU-US Data Privacy Framework o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea (artt. 45 e 46 GDPR). I tuoi dati non vengono venduti né ceduti a terzi per i loro scopi.

Per quanto tempo

I dati della prenotazione per il tempo necessario a gestirla e per gli obblighi di legge (per esempio fiscali); lo storico legato al tuo numero finché serve agli scopi detti sopra o finché non ne chiedi la cancellazione: da quel momento restano solo date, stanze e importi, senza nessun dato che ti identifichi. Il consenso a offerte e novità vale fino a quando non lo revochi.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento di vedere, correggere o cancellare i tuoi dati, limitarne l'uso, opporti, riceverli in un formato leggibile e revocare il consenso a offerte e novità, scrivendo alla sede. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

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